Système 02 · Le Back-Office Autonome
L'administratif se fait. Personne n'y pense.
Onboarding d'un salarié, contrats à générer, données ressaisies entre trois outils qui ne se parlent pas, relances internes qu'on oublie : ce travail sature vos meilleures personnes. Le Back-Office Autonome l'absorbe : un système sur mesure, avec contrôle humain exactement là où il en faut.
À partir de 4 000 € HT · Livré en 3-5 semaines · Dossier de propriété inclus
01 · Le travail invisible
Le flux administratif ne passe pas à l'échelle.
Dans une PME, une part énorme du travail est un travail de flux : copier, ressaisir, vérifier, relancer, classer (entre le SIRH, la paie, le CRM, la banque et des tableurs). Il est invisible dans la stratégie et bien réel dans les coûts : les dirigeants de PME y passent eux-mêmes des journées entières (28 % y consacrent au moins 2 jours par semaine : CPME, estimation reprise, à l'échelle du pays le MEDEF chiffre la complexité administrative en dizaines de milliards par an).
Et chaque salarié de plus ajoute du volume : l'entreprise grandit, le flux enfle, et ce sont vos profils « couteau suisse » (office manager, RRH solo, assistante de direction) qui absorbent, jusqu'à saturation. La suite habituelle : un recrutement administratif de plus, pour faire tourner des copier-coller.
02 · Ce qu'on installe
Un système taillé sur votre façon de travailler.
Pas de template plaqué sur vos processus. Le diagnostic cartographie comment le travail se fait réellement chez vous. Puis on construit le système qui l'exécute :
- Déclencheurs réels : une embauche signée, une commande validée, une échéance qui approche. Le système démarre tout seul.
- Documents générés : contrats, courriers, attestations : produits, pré-remplis, envoyés à la bonne personne pour validation.
- Outils synchronisés : ce qui est saisi une fois est propagé partout (SIRH, paie, CRM, tableurs). La double saisie disparaît.
- Contrôle humain aux bons endroits : tout ce qui engage l'entreprise (signature, paiement, décision RH) passe par une validation humaine explicite. L'automatisation exécute ; elle ne décide pas à votre place.
- Journal complet : chaque action du système est tracée : qui, quoi, quand. Auditable à tout moment.
Exemple de périmètre type : l'onboarding salarié
De la promesse d'embauche au premier jour : contrat généré, comptes créés, matériel commandé, déclarations préparées, checklist manager, rappels automatiques. Un processus qui mobilisait des heures par recrutement devient une supervision de quelques minutes. Gain exact : dépend de votre volume, chiffré au diagnostic, en estimation prudente.
03 · En production
Le cas fondateur de l'atelier.
Système RH & administratif · PME française
Un système de back-office est en production. Son périmètre détaillé et ses résultats seront publiés après validation du client.
Chiffres en cours de validation avec le client. Aucune donnée de performance n'est publiée avant son accord.
Chiffres en cours de validation clientChaque chiffre publié porte un statut : validé par le client, ou estimation prudente.
04 · Le Dossier de propriété
Un système RH sans les menottes.
Le Back-Office traite des données sensibles et devient vite vital : raison de plus pour ne pas dépendre de son prestataire. Chaque système est livré avec code exportable, documentation hors plateforme, référent interne formé, clause de réversibilité écrite, et un registre des traitements simplifié pour vos obligations RGPD.
05 · Combien
Un processus, un prix ferme.
Un processus ciblé
4 000 à 6 000 € HT
Ex. : l'onboarding de bout en bout, ou la chaîne devis→facture→relance. Livré en 3-4 semaines.
Système complet
7 000 à 10 000 €+ HT
Plusieurs processus admin/RH interconnectés. Le calibre de notre cas fondateur. Livré en 4-5 semaines.
Le Suivi
350 à 800 € HT/mois
Corrections et évolutions mineures. Prise en charge sous 4 h ouvrées, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h, écrite au contrat. 3 mois initiaux puis résiliable chaque mois.
Prix fermes fixés au diagnostic, paiement par jalons (40/40/20), rounds de révision cadrés au contrat. Pas de compteur qui tourne.
06 · Questions directes
Les questions qu'on nous pose vraiment.
Nos processus sont trop spécifiques.
C'est exactement pour ça qu'on ne vend pas de template. Le diagnostic cartographie votre manière de faire ; le système la reproduit. Il ne vous force pas à changer votre organisation pour entrer dans un outil.
On va supprimer des postes ?
Notre recommandation écrite : ne prenez aucune décision d'effectif avant 18 mois de fonctionnement réel. Le système rend des heures aux personnes en place. Dans les PME que nous voyons, elles sont déjà sous l'eau. Ce que vous en faites ensuite vous appartient.
Et si ça casse un lundi matin ?
Le Suivi existe pour ça : prise en charge sous 4 h ouvrées, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h, corrections incluses, délais écrits au contrat. Hors de ces heures, rien n'est promis. Vous gardez le renvoi vers votre messagerie, et nous préférons vous le dire plutôt que de vous vendre une astreinte que nous ne tenons pas. Et si vous n'avez pas de Suivi, la documentation permet à votre référent formé (ou à n'importe quel prestataire n8n) d'intervenir. C'est le principe des clés.
Deux semaines pour compter les heures qui fuient.
Le Diagnostic cartographie votre processus le plus douloureux et chiffre les heures récupérables, en estimation prudente, documentée. Vous repartez avec la feuille de route, que vous construisiez avec nous ou non.