Lina répond à votre place, comprend la demande et pose le rendez-vous dans votre agenda Google.
Pour qui
et toute activité dont le chiffre d’affaires passe d’abord par le téléphone
01 · Les cas concrets
Vous choisissez quand elle intervient. Le reste du temps, rien ne change.
Sous un capot, au fauteuil, en intervention. Personne ne peut s’arrêter pour décrocher.
Un client appelle après la fermeture. Sans accueil, il ne reste ni la demande, ni de quoi rappeler.
Une urgence et un rendez-vous au même moment. Le second raccroche et appelle ailleurs.
02 · Comment ça se passe
Le parcours est défini à l’avance. Hors du cadre, elle ne bricole pas de réponse.
Votre numéro reste le vôtre. Vous choisissez le déclencheur : non-réponse, débordement ou horaires fermés.
Elle annonce qu’elle est une IA, se laisse couper, et note le besoin, la commune et l’urgence.
Elle lit votre agenda Google, ne propose que des créneaux libres, revérifie avant de réserver, puis confirme par e-mail.
Diagnostic, prix, cas particulier : elle ne complète pas au hasard. Elle vous transmet la demande.
03 · Ce qu’elle fait
Configurée sur vos zones, vos urgences et vos règles. Vous gardez la décision technique et commerciale.
Ce qu’elle ne fait pas est écrit noir sur blanc dans les questions fréquentes.
04 · Ce que vous recevez
Vous ne réécoutez rien : quatre lignes, et vous savez s’il faut rappeler.
Lina · Synkroniseia
Appel reçu à 18 h 42, rendez-vous posé
Mardi 17
Exemple. Les informations recueillies sont définies avec vous. Aucun enregistrement audio n’est conservé.
05 · Tarifs
Vous ne choisissez pas des fonctions, vous choisissez une taille. Le prix est écrit avant le premier appel, sans engagement de durée.
Dans les trois formules, sans supplément
Ne change que la taille :
89€HT / mois
+ 290 € HT de mise en service
Pour un artisan seul, ou pour démarrer sans risque.
Le plus demandé
179€HT / mois
+ 490 € HT de mise en service
Pour un garage ou un salon qui reçoit des appels toute la journée.
349€HT / mois
+ 790 € HT de mise en service
Pour plusieurs points d’accueil ou un volume d’appels soutenu.
Au-delà du temps inclus. 0,25 € HT la minute, 0,20 € en Business. Vous êtes prévenu dès 80 % du forfait consommé.
Engagement. Aucun. Résiliable chaque mois, préavis de 30 jours. La mise en service est due une fois.
Ouvrées. Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h. En dehors de ces heures, gardez votre renvoi vers votre messagerie.
Ce que le prix n’inclut pas. Une promesse de volume de rendez-vous. Personne ne peut la tenir avant d’avoir vu vos appels.
06 · L’essai de 30 jours
Une seule situation d’appel pour commencer. Périmètre et coût confirmés avant.
Avant de commencer
On définit le flux, les informations à recueillir et les cas qui vous reviennent.
Après vos tests
On vérifie avec vous les situations sensibles avant d’ouvrir le service.
Chaque semaine
On regarde les demandes traitées, les suites obtenues et les incidents.
Au jour 30
Vous décidez de poursuivre, d’ajuster le périmètre ou d’arrêter le pilote.
Un revenu n’est attribué à Lina que si vos données permettent de faire le lien.
Vous recevez assez d’appels pour que ceux sans réponse posent un vrai problème d’organisation.
Vous recevez peu d’appels, votre planning est saturé, ou vous cherchez de la prospection sortante.
Questions
Non. Votre ligne reste la vôtre, avec un renvoi. Le mécanisme exact dépend de votre opérateur ; on le confirme avant de commencer.
Non. Vous recevez la demande par e-mail, et vous rappelez.
En formule Pro et Business, oui : votre client reçoit la confirmation par SMS, puis un rappel la veille du rendez-vous. Le numéro est celui depuis lequel il vous a appelé, il n’a rien à donner. En formule Essentiel, la confirmation part par e-mail, avec l’invitation d’agenda.
Lina fonctionne avec Google Agenda. Outlook demanderait un développement que l’on chiffre à part.
Non. Elle note ce que l’appelant décrit ; le diagnostic, le prix et l’engagement restent à vous.
Non. Chaque appel repart de zéro, sans historique du client.
Non. Elle ne passe aucun appel sortant. Le rendez-vous vit dans votre agenda Google, avec son invitation.
Oui, dès le début de l’appel. Elle se laisse couper la parole.
Aucun enregistrement audio conservé, six minutes par appel au maximum, et seulement les informations nécessaires au scénario retenu. Le cadre est écrit pour ce flux : on ne promet pas une conformité globale sans audit juridique.
Être rappelé
Trois informations suffisent. Aucune donnée sur vos clients n’est demandée ici.